はじめに
Office 365 Soloは5台までサインインできるようになったので、Office 365 Enterprise E3でライセンス認証してるやつを全部Office 365 soloに変更しようといろいろやってるわけですが、Surface Pro 2でのライセンス変更で詰みました。
前回（MacBookのBootCamp上のWindows 10）はすんなりイケた気がしないでもないですけど、そんときにやっぱマイクロソフトサポートに相談したっけ？
再インストールしても前の情報が残ったままに
とりあえずOfficeを削除して再インストールしたら、ProPlusのままになってしまい、もしかしてアクティブになってるから？と思い、Office 365 Enterprise E3のSurfaceのやつを非アクティブ化したら「製品のライセンス認証が取り消されました」状態になりました。
ライセンスの変更でエラー
そこで、［ライセンスの変更］ボタンをクリックし、Office 365 Soloに紐づけてるMicrosoftアカウントでサインインしたら、こんなエラーメッセージが。
別のアカウントをお試しください
<メールアドレス> に関連付けられているその他のOfficeのライセンスが見つかりませんでした
再度Officeをアンインストールしてインストールしても無限ループ。
前の情報をレジストリ編集でもして消す方法ってないんですかね？
解決方法
そんなわけで、マイクロソフトに電話しました。
ぱちょこんにプロダクトキー情報が残っているため、サインインしてもうまくいかなくなる場合があるようです。
とにかく情報をクリアにするには、管理者としてコマンドプロンプトを実行し、プロダクトキーの一覧を出して、プロダクトキー下5桁を指定して削除することで消えます。そのあとサインインすればOKです。
詳しくは以下のSwayドキュメントを参考に。
※Office 2019以降でもOffice 2016の方を参照してください。
ちなみに、Windows 10でコマンドプロンプトを管理者として実行するには、もっと簡単な方法があります。
- スタートボタンを右クリックして［コマンドプロンプト（管理者）］をクリック
- メッセージが出たら［はい］をクリック
-
管理者としてコマンドプロンプトが実行された結果がこちら。
Windows 11の場合は、スタートボタンを右クリックして、ターミナルを管理者で起動してもOKです。
以下のスクショはSurface Laptop 4についてたMicrosoft Office Home and Business 2019の情報が出ています。
ちなみに、Microsoft 365からバンドル版のOfficeに戻す方法については、以下の記事を参照してください。
