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wanichanの日記

ちょっとした技術メモ。Microsoft中心。Webサイト管理等にまつわるネタ、サイトの更新情報等を発信中。最終版はwanichan.comに掲載していきます。

Appleからのメールが受け取れない件

Outlook.com Postmaster に、詳しい情報が載ってるみたいです。

今回の問題は、サーバーレベルで迷惑メールとして処理されてるみたいで、Troubleshooting に詳細載ってる感じです。

iTunes Storeからのメール受信時にGmailに届いたリターンメールはこちら。

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain outlook.com by mx2.hotmail.com. [134.170.2.199].

The error that the other server returned was:
550 5.7.0 (BLU004-MC1F4) Unfortunately, messages from (209.85.223.169) on behalf of (email.apple.com) could not be delivered due to domain owner policy restrictions.

550 5.7.0 で検索してみたら、、、

550 5.7.0
HELO/EHLO で指定されたドメイン名又はホスト名がサーバーの設定で禁止されている場合に発生。 

という情報が見つかりました。サーバーレベルですね。いずれにしても、Appleに解除依頼をしないといけないっぽいです。

この結果に至った原因は、たぶんたくさんの人たちが迷惑メールとして報告したとか、そういうことが起きて評価が落ちた可能性があるっぽいです。

つまり、メールアドレスレベルではなく、サーバーレベルでapple.comドメイン自体をブロックしているため、すべてのOutlook.comユーザーにはAppleからのメールが受け取れない状況にあると考えられます。

それにしても、そういう問い合わせって他になかったんですかねぇ?

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で、アップルサポートに連絡してみたら、マイクロソフトに解除依頼はできないとの回答が。なんかたらいまわしの予感。。。